Ovi Uslovi kupovine definišu pravila i uslove kupovine proizvoda putem sajta https://stampanaplatnu.rs/. Smart Canvas Art, sa sedištem u Gandijevoj 99v, Novi Beograd, PIB 111732832, je prodavac proizvoda. Korišćenjem ovog sajta i poručivanjem proizvoda potvrđujete da ste pročitali i prihvatili ove uslove.
Sve cene su izražene u dinarima i sadrže PDV (ako je firma u sistemu PDV-a). Plaćanje je moguće pouzećem, platnom karticom ili uplatom na račun. Smart Canvas Art zadržava pravo izmene cena bez prethodne najave, pri čemu važe cene u trenutku poručivanja.
Porudžbine se mogu izvršiti putem sajta, e-maila ili telefona. Porudžbina postaje važeća tek kada Smart Canvas Art potvrdi prijem i prihvatanje porudžbine.
Isporuku vršimo preko kurirskih službi ili ličnim preuzimanjem na adresi firme. Rok isporuke je obično 2–5 radnih dana od potvrde porudžbine. Cena isporuke se obračunava prilikom poručivanja i prikazana je pre potvrde kupovine. Smart Canvas Art ne odgovara za kašnjenja nastala zbog trećih lica (kurirskih službi).
Smart Canvas Art je u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača dužna da omogući kupcu da podnese reklamaciju putem e-maila smartcanvasart@gmail.com ili poštom. Na reklamaciju odgovaramo u roku od 8 dana. Kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača ako je proizvod oštećen, pogrešno izrađen ili nesaobrazan porudžbini.
Kupac je dužan da prilikom preuzimanja pregleda paket i robu. Ako je paket vidno oštećen, može da odbije prijem ili da sa kurirskom službom sačini zapisnik o šteti. Ako se oštećenje primeti nakon preuzimanja, kupac je dužan da u roku od 24 sata pošalje fotografije i obaveštenje na smartcanvasart@gmail.com. U slučaju opravdane prijave oštećenja, Smart Canvas Art će o svom trošku ponovo izraditi i poslati proizvod. Povraćaj sredstava u ovom slučaju nije moguć.
Svi proizvodi iz naše ponude se štampaju isključivo po zahtevu kupca – bilo da se radi o personalizovanoj fotografiji ili o slici iz kataloga. Zbog prirode proizvoda, ne postoji pravo na jednostrani raskid ugovora (odustanak u roku od 14 dana), u skladu sa članom 27. Zakona o zaštiti potrošača. Povraćaj je moguć samo ako je proizvod oštećen ili nesaobrazan porudžbini, a tada se vrši isključivo zamena proizvoda.
Za razlike u nijansama boja i kvalitetu fotografija niske rezolucije ne snosimo odgovornost. Detaljnije informacije nalaze se u Izjavi o odricanju od odgovornosti koja je sastavni deo ovih uslova.
Vaši lični podaci se prikupljaju i obrađuju u skladu sa Politikom privatnosti koja je objavljena na sajtu.
Ovi uslovi važe od 1.9.2025. godine i mogu biti izmenjeni ili dopunjeni bez posebne najave. Svi eventualni sporovi rešavaju se sporazumno, a u slučaju nemogućnosti sporazuma, nadležan je sud u mestu sedišta firme.
